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公共部门

面向政府机构的 AI 平台

平台部署在境内自有设施上,各机构可以独立搭建文档处理、政策问答等工作流,成熟应用支持跨机构共享复用,减少重复建设。

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已在生产环境中落地

某国际大都市政府的数字化机构

某国际大都市政府设立的数字化机构,基于 Dify 企业版,为该大都市政府及辖下 62 个区市运营一套共享生成式 AI 平台。

该平台由机构在境内自主托管,坚持开源优先与自托管原则。各机构工作区相互隔离,同时通过专门的共享层,将经过验证的应用沉淀为可供其他区市复用的数字公共资源。

目前,平台已有三类场景投入生产:文档 Workflow 提效、内部数据问答,以及业务专属助手。

阅读完整案例某大都市政府如何基于 Dify 企业版为 62 个区市运营共享 AI 平台
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  • 62

    个区市,共用一个 Dify 平台

  • 3

    类场景在 Dify 落地

  • 14M

    名市民,由共用 Dify 的行政区服务

  • 23+39

    特别区+ 39 市町村,同一平台共建共享

来源:某国际大都市政府数字化机构的 Dify 企业版部署案例

行业
现状与挑战

面临的约束

公共部门做事,面对三重硬约束。其一,数据主权没有商量余地:市民档案、内部政策、运营数据,都必须留在受控、且通常在境内的设施里。其二,采购按多年周期规划,选平台是一项长期承诺,而供应商锁定正是卡住采购的环节。其三,同一政策领域往往由多个机构并行管辖,同一类 AI 需求在一个政府体系里反复出现,每个部门又各自从头做一遍。

AI 扮演的角色

所以问题不是要不要用 AI,而是一套共享环境能否一次性支撑整个政府。在 Dify 上它做三件事:在本辖区内自托管,受监管数据不出境,开源底座让你不被任一家供应商绑定;在同一平台上给每个机构一个相互隔离的工作区,不必各自采购;把一个部门搭好的好应用,变成下一个能直接复用的资产一次构建,跨机构共享。

典型落地模式

自主可控的本地部署
Dify 企业版跑在公共机构自有的基础设施上,且在本辖区之内。开源底座之所以关键,是因为锁定会卡住采购;本地部署之所以不可或缺,是因为受监管的公共数据不能离境。数据主权不再是一个勾选项,而是平台的搭建方式。
一套平台,每个机构一个工作区
由一个中央机构运营共享平台,各机构、局处、市镇各拥有一个工作区,数据和应用归自己所有。账算法就此翻转从“每个机构各自采购一套 AI 环境”,变成“一套共享平台服务所有人”,而各部门又互不干扰。
跨机构复用,写进设计
公共部门的应用多半解决共性问题文档工作流、内部政策问答、业务助手。一次搭好、跨机构共享,省下的功夫是整个政府体量的,而不止一个部委。平台把“共享”当成一项能力,而非事后补丁。

与 Dify 探讨公共部门的工作流实践

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