어느 국제도시 정부가 설립한 디지털화 기관은 Dify Enterprise를 기반으로, 해당 대도시 정부와 산하 62개 구·시를 위한 공유 생성형 AI 플랫폼을 운영합니다.
플랫폼은 해당 기관이 국내에서 직접 호스팅하며, 오픈소스 우선·셀프 호스팅 원칙을 따릅니다. 각 기관의 워크스페이스는 상호 격리되어 있으며, 전용 공유 계층을 통해 검증된 앱이 다른 지자체도 재사용할 수 있는 디지털 공공 자원으로 축적됩니다.
현재 세 가지 영역이 운영 중입니다. 문서 Workflow 효율화, 내부 데이터 Q&A, 업무 전용 어시스턴트입니다.
62
개 구·시가 하나의 공유 Dify 플랫폼 이용
3
개 영역의 활용 사례가 Dify에서 운영 중
14M
명의 시민을 공유 Dify 기반 행정이 지원
23+39
특별구＋시·정·촌이 하나의 플랫폼에서 공동 구축
출처: 어느 국제도시 정부 디지털화 기관의 Dify Enterprise 도입 사례
공공·행정 업무는 세 가지 엄격한 제약에 부딪힙니다. 첫째, 데이터 주권은 타협의 대상이 아닙니다. 주민 기록도, 내부 정책 문서도, 운영 데이터도 통제된대개는 국내인프라 안에 머물러야 합니다. 둘째, 조달은 수년 단위로 움직이기에 플랫폼 선택은 장기적인 결정이 되고, 정작 계약을 가로막는 것은 벤더 종속입니다. 셋째, 같은 정책 영역을 여러 기관이 동시에 관할하다 보니 동일한 AI 수요가 한 정부 안에서 반복해 생기고, 그때마다 각 부서가 처음부터 다시 만듭니다.
그래서 질문은 AI를 도입할지 말지가 아니라, 하나의 공유 환경이 정부 전체를 한 번에 떠받칠 수 있는가입니다. Dify는 여기서 세 가지를 합니다. 자체 관할 안에서 셀프 호스팅해 규제 대상 데이터가 밖으로 나가지 않게 하고, 오픈소스 기반으로 특정 벤더에 묶이지 않게 합니다. 하나의 플랫폼 위에서 기관마다 격리된 워크스페이스를 제공해 각자 조달할 필요를 없앱니다. 그리고 한 부서가 만든 쓸 만한 앱을, 다음 부서가 그대로 재사용하는 자산으로 바꿉니다. 한 번 만들어 기관을 넘어 공유합니다.
